上海咨詢公司TQM全面質(zhì)量管理/全員質(zhì)量?意識培訓(xùn)公開課咨詢?課程—歡迎企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)和培訓(xùn)機構(gòu)合作垂詢
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以應(yīng)用為導(dǎo)向的TQM全員質(zhì)量意識培訓(xùn),學(xué)員培訓(xùn)后就會應(yīng)用TQM全員質(zhì)量意識培訓(xùn)，金舟軍老師通過嚴格的培訓(xùn)流程確保顧客滿意
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TQM全員質(zhì)量意識培訓(xùn)咨詢講師專家金舟軍,TQM全員質(zhì)量意識機構(gòu)上海科租企業(yè)管理咨詢有限公司,是專業(yè)、實戰(zhàn)、TQM全員質(zhì)量意識培訓(xùn)包括質(zhì)量意識、質(zhì)量工具，培訓(xùn)班和內(nèi)訓(xùn)請垂詢TQM全員質(zhì)量意識培訓(xùn)大綱
最有價值的TQM全面質(zhì)量管理培訓(xùn)公司
上海科租企業(yè)管理咨詢有限公司金舟軍老師自辦TQM全面質(zhì)量管理培訓(xùn)咨詢公司，培訓(xùn)老師自辦咨詢公司省出了業(yè)務(wù)費用和老板利潤，客戶的培訓(xùn)費全部變?yōu)榕嘤?xùn)老師的培訓(xùn)費，能為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，客戶培訓(xùn)價值最大化值 。只要學(xué)員參加過質(zhì)量培訓(xùn)課程，將為學(xué)員提供終生的培訓(xùn)課程答疑。
最具專業(yè)的TQM全面質(zhì)量管理培訓(xùn)講師
金舟軍二十多年專業(yè)從事TQM全面質(zhì)量管理講師，專業(yè)涉及質(zhì)量管理和精益生產(chǎn)課程，客戶涉及世界五百強企業(yè), 每個培訓(xùn)項目的客戶都有培訓(xùn)現(xiàn)場的視頻和照片為證。金舟軍老師課程以應(yīng)用為導(dǎo)向，課堂上只講干貨，絕不以無關(guān)的游戲打發(fā)時間。
培訓(xùn)的客戶-全部有客戶培訓(xùn)現(xiàn)場照片、視頻為證!
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TQM全面質(zhì)量管理/全員質(zhì)量?意識培訓(xùn)
結(jié)合客戶案例的實戰(zhàn)型培訓(xùn) 包括后服務(wù)答疑的全過程
金舟軍老師通過五大步驟結(jié)合客戶案例講解，確保學(xué)員學(xué)完全就會在工作中應(yīng)用： 1 .案例網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、2.案例學(xué)員預(yù)習(xí)、3. 現(xiàn)場案例調(diào)研、4.案例練習(xí)點評、5.售后案例答疑。
1.案例網(wǎng)絡(luò)調(diào)研
培訓(xùn)意向一經(jīng)確定，金舟軍老師就要與客戶進行網(wǎng)絡(luò)溝通，確定全面質(zhì)量管理實施難點，收集全面質(zhì)量管理實施資料，并就實施資料的細節(jié)進行溝通，并了解客戶學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理的目的。
2.學(xué)員案例預(yù)習(xí)
3. 現(xiàn)場案例調(diào)研
金舟軍老師根據(jù)全面質(zhì)量管理實施中的難點，事先為學(xué)員出全面質(zhì)量管理的預(yù)習(xí)題，幫助學(xué)員提前思考怎樣解決實施案例的難點，同時也預(yù)習(xí)課堂講解的知識。
3. 現(xiàn)場案例調(diào)研
培訓(xùn)前一天，金舟軍老師會到客戶現(xiàn)場進行一天的現(xiàn)場調(diào)研，查找客戶全面質(zhì)量管理實施V情況，并為課堂針對客戶實施全面質(zhì)量管理中的問題講解做準備。
4.案例練習(xí)點評
根據(jù)案例實施中的難點問題，每天培訓(xùn)約有五十分鐘的客戶案例分組練習(xí)，每組學(xué)員的案例練習(xí)金舟軍老師都要做詳細的點評，確保學(xué)員學(xué)完全就會在工作中應(yīng)用。
< 課程公開課大綱
一.培訓(xùn)目的:通過本課程的學(xué)習(xí),使學(xué)員掌握TQM全面質(zhì)量管理方法,能夠用TQM全面質(zhì)量管理方法對制造過程預(yù)防控制。
二.培訓(xùn)對象:產(chǎn)品設(shè)計工程師、工藝工程師、設(shè)備工裝、計量檢驗、質(zhì)量工程師、供應(yīng)商質(zhì)量工程師、供應(yīng)商開發(fā)工程師、質(zhì)量經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、市場營銷和改進項目等人員。
三.課程內(nèi)容
1.質(zhì)量管理發(fā)展
TQM全面質(zhì)量管理發(fā)展
顧客滿意
質(zhì)量定義與顧客滿意
質(zhì)量定義與產(chǎn)品質(zhì)量特性
質(zhì)量及質(zhì)量管理
2預(yù)防為主的質(zhì)量管理
過程方法
過程模式、過程的特點
以顧客導(dǎo)向的過程方法應(yīng)用
3.PDCA循環(huán)的特點
質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進
4.ISO9001質(zhì)量管理原則
七項質(zhì)量管理原則
領(lǐng)導(dǎo)作用
5.質(zhì)量成本
6SIGMA 質(zhì)量的經(jīng)濟性特征
劣質(zhì)成本分析（COPQ,cost of poor quality ）
質(zhì)量成本管理 PAF模式、過程模式、壽命周期模式
符合性質(zhì)量成本
不符合性質(zhì)量成本
預(yù)防成本
鑒定成本
故障成本
6.產(chǎn)品特性變差分布與正態(tài)分布差異
直方圖與統(tǒng)計分布
總體標準差、均值
兩個產(chǎn)品質(zhì)量評價指標
符合性質(zhì)量和質(zhì)量損失函數(shù)
產(chǎn)品不合格PPM
產(chǎn)品性能指數(shù)Ppk
7.QFD質(zhì)量控制四個階段矩陣
產(chǎn)品制造過程生產(chǎn)工藝流程設(shè)計
生產(chǎn)工藝流程系統(tǒng)分析
產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程圖
部件生產(chǎn)工藝流程圖
產(chǎn)品特性與過程關(guān)系矩陣
產(chǎn)品特性與過程特性關(guān)系矩陣
部件過程流程圖
8.零缺陷與產(chǎn)品檢驗
產(chǎn)品檢驗規(guī)范
判斷性檢驗
信息性檢驗
統(tǒng)計質(zhì)量控制
抽樣檢驗
自檢系統(tǒng)
后續(xù)檢查系統(tǒng)
溯源性檢驗
9.設(shè)備預(yù)防維護與設(shè)備預(yù)測維護
MTBF分析與預(yù)防性維護周期
自主維護中的預(yù)防性維護
計劃維護中的預(yù)防性維護
預(yù)測性維護實施流程
10.人的變差控制
SOP標準化作業(yè)
過程設(shè)計防錯
產(chǎn)品設(shè)計防錯
防錯案例
作業(yè)準備驗證
11.作業(yè)準備驗證與過程確認的區(qū)別
作業(yè)準備驗證的時機
作業(yè)準備的驗證方法
預(yù)控制圖表SetupVerification
四.TQM全面質(zhì)量管理/全員質(zhì)量?意識課程學(xué)時:每天6.5小時共2天，